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PREGUNTAS FRECUENTES
Equipo de entrenamiento
PROCESO DE COMPRA
Página web
1. Elige tus artículos y añádelos al carrito
2. Selecciona el tipo de envío o recoger en tienda. Cualquier duda, podrás aclararla en la sección de notas del carrito.
3. Elige el método de pago.
4. Llena con cuidado la información del domicilio y rectifícala.
Redes sociales
(Whatsapp, facebook e instagram)
Nuestros asesores te responderán lo más pronto posible. Te pedirán los artículos que requieras comprar, la dirección de envío y el método de pago.
MÉTODOS DE PAGO
Pago contra entrega
Puedes realizar este método de pago solamente cuando nuestros repartidores te entreguen de forma personal.
Pago con tarjetas de crédito
Aceptamos cualquier tipo de tarjeta de crédito excepto American Express
Pagos con tarjeta a meses
sin intereses
3, 6, 9 Y 12 meses sin intereses con comisión dependiendo de los meses que elijas pagar.
COSTO DE ENVÍO
CDMX
Envíos a CDMX tienen un costo desde $150.
Envíos gratis a CDMX en compras mínimas de $1,500. Para equipo pesado tiene un costo extra ya que se utiliza fletera.
Estado de México
Para saber el costo de envío para estado de México se necesita hacer una cotización por mensaje, puedes comunicarte por instagram, facebook o correo electrónico. No hay envíos gratis con mínimo de compra para el Estado de México y resto de la República Mexicana.
Resto de la República Mexicana
Se necesita cotización para saber el costo del envío por paquetería. Para equipo pesado tiene un costo extra ya que se utiliza fletera.
TIEMPOS DE ENTREGA
5 a 10 días hábiles. Para máquinas y aparatos de fabricación son entregados de 3 a 5 semanas.
RECOGER EN BODEGA
Para recoger en sucursal es necesario que cuentes con previa cita para que Delta tenga listo tu pedido. Puedes recogerlo en la sucursal ubicada sobre el Circuito, esquina con la 1a Cerrada de la 7a del Nogal, Santa Maria La Ribera, Cuauhtémoc, 06400, CDMX
¿PUEDO MODIFICAR LA INFORMACÍON DE MI PEDIDO?
Puedes modificar tu pedido para agregar o quitar un artículo y para datos erroneos de domicilio, ya se calle, número, colonia y código postal. Siempre y cuando sea con anticipación a la fecha estimada de entrega.
PAQUETERIAS
Playfit cuenta con personal de repartición para CDMX y parte del estado de México. Para el resto de la República se utiliza la paquetería de Castores, Tres guerras, Líneas Unidas del Sur México Acapulco y Anexas, Perlí Express, Paquete express, FedEx o DHL. Las paqueterías varían dependiendo la dirección postal del cliente, peso y volumen del paquete.
POLÍTICAS DE ENTREGA
Página Web
(Recoger en tienda)
Delta te notificara por correo electrónico o número telefónico el día que puedes recoger tu pedido, ya que necesitas previa cita. Apartir del momento que recibas el correo electrónico tienes hasta 30 días para reclamar tu pedido; de lo contrario se cancelara tu compra y no habría reembolso.
COMPRAS MAYOREO
Puedes realizar compras a mayoreo, para ello es necesario que nos contactes por redes sociales o en la página web para darle seguimiento e información del tema.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN O CAMBIOS DE EQUIPO Y ACCESORIOS
Estos solo se realizarán por defecto de fabricación y para devolución de importe solo por defecto de fabricación y por queja ante la PROFECO.
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