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Una vez enviado el correo electrónico de confirmación para recoger en bodega, tiene 30 días regulares para reclamar su pedido. De lo contrario no se realizara reembolso del valor de su pedido. Se les notificará por medio del correo electrónico, llamada teléfonica o whatsapp a partir de cuando lo pueden recoger. Ya que para visitar y recoger artículos en la bodega es necesarios una cita previa con la hora y día. Si el comprador no se presenta la fecha solicitada, Playfit Club no está obligado a contar con la disposición de la entrega de su pedido. Posteriormente se volverá a programar una cita previa.

Las entregas personales a domicilio son realizadas por personal de Playfit Club. Solo se realizan dentro de la CDMX y ciertas partes del Estado de México. Playfit Club se limita exclusivamente a la entrega del pedido a pie de calle y planta baja en la puerta del domicilio. Para entregas de equipos de fabricación o máquinas de gimnasio es necesario que el cliente tome en cuenta las medidas de la puerta, garaje, entrada del domicilio, escaleras y número de pisos. Ya que por el número de pisos que se encuentre el comprador, se requiere un costo extra por piso que se maniobre. Si el equipo no logra pasar las entradas o la puerta se requiere volar el equipo, con un costo extra por piso.