Términos y condiciones

Para realizar una devolución o cambio de artículo, el comprador cuenta con 30 días regulares a partir de la fecha de compra; de lo contrario no se realizará ningún tipo de devolución o cambio de artículo.
Al solicitar una devolución o cambio de artículo, solo Playfit Club evaluará de manera física si corresponde y si es apta la de devolución de sus artículos. El proceso para tramitar la devolución o cambio es necesario enviar un correo electrónico a daleplayatusalud@gmail.com ó direccióngeneral@playfit.com y contactarse vía WhatsApp solicitando la devolución de sus artículos.
No habrá cambio y/o devolución:
1. Si el producto se aprecia un uso negligente bajo condiciones como agua, humedad, sol o un uso con fines para los que no fue diseñado.
2. El equipo llego maltratado o dañado por servicio de paquetería.
3. Las medidas o características del espacio donde se utilizará o se instalará algún equipo o artículo de entrenamiento no concuerda o no es apto con el espacio estimado.
4. El comprador no cuenta con nota de compra o ticket que demuestre los artículos que adquirió. (Tiene que ser legible)
5. Los artículos no cuentan con garantía. (Ligas de resistencia, bandas de resistencia, balones medicinales, pelota suiza, straps, bossu, trampolines, costal de box, mancuernas de caucho y cromadas, mancuernas plastificadas, tatami, tapete de yoga, pasto sintético, par de polainas, grilletes, discos de colores (edición especial y línea chingona) y mancuernas hexagonales de colores (edición especial y línea chingona). Las máquinas para gimnasios y equipos de fabricación cuentan con garantía por defecto de fabricación y 3 meses por defecto de consumibles (poleas, bandolas, cables, tapas, tapicería). Al no contar con el comprobante de compra, sus artículos de compra no contarán con garantía.

Playfit club al recibir el producto dispondrá de 15 días regulares para evaluar la situación y corresponder si es apto para la devolución y/o cambio de artículo. Se les notificará por correo electrónico si se realizará el cambio de artículo. Ya que Playfit Club no dispone devoluciones del valor del producto.
Cualquier cambio correrá a cuenta del cliente y será este quien absorberá los costos de envíos y de regreso de su producto.
El comprador deberá de entregar los artículos en la sucursal ubicada sobre el circuito interior, esquina con la 1a Cerrada de la 7a del Nogal, Santa María La Ribera, Cuauhtémoc, 06400, CDMX.

MÉTODOS DE PAGO

Contamos con diferentes métodos de pago. Podrán realizar el pago por medio de transferencias, depósitos, Mercado Pago, meses sin intereses y en efectivo a contra entrega (aplicable en CDMX y parte del estado de México).
En las compras de la página web el cobro en su tarjeta bancaria dependerá cuando haya sido autorizado por su banco. Los pagos contra entrega en efectivo, transferencias o depósito solo son válidos en CDMX y partes del Estado de México.
Playfit Club solo realiza pagos a meses sin intereses por medio de Mercado Pago o por una terminal de Clip. (Solo en compras dentro de la CDMX y partes del estado de México).
Los meses a elegir varían dependiendo el mes y la comisión que elija:

Mensualidades Comisión por transacción con IVA incluida
3 9.40%
6 12.88%
9 15.66%
12 18.04%
Esta ya incluye el IVA y se cobra por parte del banco y el uso del plástico).

Clip ofrece meses sin intereses en bancos como Banorte, Santander, HSBC, BBVA, Banco Azteca, Banjercito, Inbursa, Banregio, Citibanamex, Banca mifel, Afirme, Liverpool, Visa y Scotiabank. En caso de requerir pagos a meses sin intereses en necesariodar aviso al asesor personal de Playfit Club.
En compras mayores de $10,000 en pedidos especiales (equipo personalizado) se quiere un anticipo de 70% de la compra total. Este pago puede efectuarse por medio de transferencia, depósito o en efectivo.
Los pagos contra entrega en efectivo, transferencias o depósito solo son válidos en CDMX y partes del Estado de México.

TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTOS

Los tiempos de entrega para la República Mexicana varían dependiendo la fecha de pago, distancia, tiempo de fabricación y el tipo de artículo que se requirió.

Tiempos de entrega: 1 a 10 días hábiles (No cuentan sábados, domingos ni días festivos).
Tiempo de entrega para máquinas o equipos de fabricación: 3 a 4 semanas (dependiendo el número de artículos/máquinas que incluyan en su pedido).
Costo de envío desde $150 o GRATIS con un mínimo de compra en CDMX.
Costo de envío con máquinas o equipos de fabricación es necesario cotizarlo con el personal de Playfit Club

CDMX

Envíos al Estado de México e Interior de la República Mexicana se requiere cotización para saber el costo APROXIMADO del envío. Puede comunicarse con nosotros por mensaje en nuestras redes sociales, Instagram, Facebook o correo electrónico. El tiempo de entrega depende del artículo o máquina que se solicite.
No hay mínimo de compra para envíos gratis a estado de México y al interior de la República Mexicana.

Estado de México y Resto de la República Mexicana

El costo del envío por paqueterías varían dependiendo el peso, volumen y distancia de sus pedidos. Las paqueterías son Transportes Castores, Perli express, Paquete Express, Tres guerras y Líneas Unidas del Sur México Acapulco y Anexas S.A de C.V. Una vez llevando el pedido a la paquetería se sabrá el costo exacto del envío, posteriormente se les mandará el documento con el número de guía. Playfit Club no se se hace responsable una vez entregado a la paquetería, ya sean daños y tiempos de entrega por parte de la paquetería.

ENTREGA DE ARTÍCULOS A DOMICILIO

Las entregas personales a domicilio son realizadas por personal de Playfit Club. Solo se realizan dentro de la CDMX y ciertas partes del Estado de México. Playfit Club se limita exclusivamente a la entrega del pedido a pie de calle y planta baja en la puerta del domicilio. Para entregas de equipos de fabricación o máquinas de gimnasio es necesario que el cliente tome en cuenta las medidas de la puerta, garaje, entrada del domicilio, escaleras y número de pisos. Ya que por el número de pisos que se encuentre el comprador, se requiere un costo extra por piso que se maniobre. Si el equipo no logra pasar las entradas o la puerta se requiere volar el equipo, con un costo extra por piso.

PERSPECTIVA DE ARTÍCULOS

En el sitio web de https://www.playfitc.com y páginas oficiales de redes sociales en Instagram: @playfit_club y Facebook: Playfit Club, las imágenes son publicadas con la mejor resolución y calidad posible. Ya que al momento de publicarlas y presentarlas se puede diferir ligeramente al producto final (color y resolución).

ENTREGA DE ARTÍCULOS EN BODEGA

Una vez enviado el correo electrónico de confirmación para recoger en bodega, tiene 30 días regulares para reclamar su pedido, de lo contrario no se realizará reembolso. Se les notificará por medio del correo electrónico, vía WhatsApp o llamada telefónica a partir de cuando lo pueden recoger.
Ya que para visitar y recoger artículos en la bodega es necesarios una cita previa con la hora y día. Si el comprador no se presenta la fecha solicitada, Playfit Club no esta obligado a contar con la disposición de la entrega de su pedido. Posteriormente se volverá a programar una cita previa.
La sucursal se encuentra sobre el Circuito Interior, esquina con la 1a Cerrada de la 7a del Nogal, Santa María La Ribera, Cuauhtémoc, 06400, CDMX. De Lunes a Viernes de 10 am a 5 pm.

GARANTÍA

Los siguientes artículos no cuentan con garantía:
5. Los artículos no cuentan con garantía. (Ligas de resistencia, bandas de resistencia, balones medicinales, pelota suiza, straps, bossu, trampolines, costal de box, mancuernas de caucho y cromadas, mancuernas plastificadas, tatami, tapete de yoga, pasto sintético, par de polainas, grilletes, discos de colores (edición especial y línea chingona) y mancuernas hexagonales de colores (edición especial y línea chingona). Las máquinas para gimnasios y equipos de fabricación cuentan con garantía por defecto de fabricación y 3 meses por defecto de consumibles (poleas, bandolas, cables, tapas, tapicería). Al no contar con el comprobante de compra, sus artículos de compra no contarán con garantía.

FACTURACIÓN

Si el comprador requiere factura es necesario que notifique a un asesor de Playfit Club para poder realizar la factura con los datos correctos. Ya que se le cobrará IVA. Puede contactarse vía WhatsApp, Instagram o correo electrónico.